申請者經本家初步資料審核，約定時間面談並接受職前訓練後，由各組幹部及資深志工引領新進志工熟悉服務內容及環境，經3個月實習期間服務滿24小時，服務績效良好且通過評議者，發給志願服務證，即成為正式志工。接受基礎及特殊教育訓練後，申請核發志願服務紀錄冊。


　　每日上午8時至晚間10時，志工得依志願排定服務項目及服務時段，並於每次蒞家服務結束時，親至社工科簽到處簽到，下班時間或國定例假日則設於本家服務台。服務時須穿著志工背心及配戴服務證，因故須請假時，應填具請假卡敘明請假事由及時間。